随着人口老龄化的加深，高龄化与失能化严峻的背景下，养老服务人才队伍严重匮乏，建设专业的养老服务队伍对于积极解决人口老龄化问题至关重要。

推动养老护理人员培训规范化。通过实际调研发现，目前养老现状严峻，农村敬老院的管理人员大多是乡镇退休的民政办主任，或者以前在乡镇工作退休下来的管理人员，年龄大多在五十岁以上，主要以农村妇女为主，基本上未受到专业的培训，而民办的养老机构，发展前景较好的机构具备先培训后上岗或者持证上岗，但是护理人员还是以四十左右的女性为主。在实际工作中大多护理人员没有接受过专业的培训。因此应积极推动养老护理人员的培训规范化、常态化和专业化，不仅要努力提升护理人员的业务能力，更要提高护理人员的职业责任感和职业认同感。

培养高层次的管理人才。养老作为新的热点行业，专业化的高级管理人才十分欠缺。肖才伟说道：“用工难是养老服务领域的痛点，大家都比较熟悉，但是据我们走访的一些养老机构，包括高端养老社区，他们更大的痛点是经营管理人才的队伍。”应协调高等学院、教育培训机构探索建立养老服务领域高级管理人才培训机制，缓解养老服务领域管理人才匮乏的现状。

形成人才队伍梯队。养老服务人才队伍的建设不单纯是一方主体的职责，应联合多方主体共同发挥作用，形成有效互动，建设人才队伍梯队。在高等院校、职业院校等招生之际，做好宣传工作；对青少年进行职业规划指导时，应把养老行业纳入其中，提升职业认同感，消除社会对养老护理员传统、刻板的印象。同时推动相关职能部门着力完善养老人才的就业环境，适当提高收入水平，增强职业认同感。

因此，为满足老年群体的多样化、多层次化养老需求，加快建设养老服务人才队伍迫在眉睫。（汪雪梅）